よくある質問

Q. 月額会員費はいつ課金されますか?

月額会員加入月はお客様が加入手続きを行った日に、翌月以降は毎月1日に課金されます。複数のコースにご加入頂いている場合はその合計額が1日に課金されます。

Q. ポイントに有効期限はありますか?

はい。ポイントの有効期限はポイントが付与された月から6カ月となります。有効期限内に使用されなかったポイントは、その有効期間が経過すると自動的に消滅となります。保有ポイント残と有効期限につきましては、マイページでご確認頂けるようになっています。

Q. 退会すると、保有していたポイントはどうなりますか?

退会と同時に全てのポイントが消滅してしまいますので、退会前に必ずポイント残をマイページでご確認ください。複数のコースにご加入頂いているお客様の場合は、退会したコースにて保有していたポイントのみ消滅となり、継続されるコース分及び追加購入したポイントは引き続きお使いいただけます。

Q. 退会方法を教えて下さい

(※ログインされていない場合 画面上部のログイン)⇒画面上部のMyページ⇒マイページ内の退会・コース解約ボタン⇒登録中のコース一覧の中から解約したいコースを選択⇒解約確認ページのOKボタン⇒解約完了

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